L’Autorità per l’energia elettrica e il gas (determina 4/2011) ha deciso di di istituire un gruppo di lavoro attraverso il quale acquisire e valutare elementi utili alla definizione di criteri e modalità di costruzione della pubblicazione comparativa di graduatorie delle performance di risposta ai reclami scritti dei clienti finali di elettricità e gas.
Del gruppo faranno parte cinque rappresentanti del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, uno per CNA, Confagricoltura, Confapi, Confartigianato, Confcommercio, Confesercenti, Confindustria e due per Aiget, Anigas, Assoelettrica, Assogas, Federestrattiva, FederUtility.
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